Tôi nhớ cách đây vài năm, khi tối ưu SEO cho một trang web chỉ đơn giản là nhồi nhét từ khóa, đặt backlink và chờ đợi kết quả. Nhưng giờ đây, SEO không còn đơn giản chỉ là cuộc chơi của những dòng mã trên website hay chiến lược từ khóa nữa.
Giờ đây, với các công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs), AI đã biến mọi thứ trở nên phức tạp hơn nhưng cũng thú vị hơn rất nhiều. Và nếu bạn là một doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), thì đây là lúc cần suy nghĩ lại về cách mình đang hiện diện trên không gian số.
Khi AI không chỉ là công nghệ, mà là cách con người tìm kiếm
Hãy thử hình dung, trước đây khi bạn cần tìm một quán cà phê đẹp ở Sài Gòn, bạn gõ từ khóa “quán cà phê đẹp Sài Gòn” lên Google và Google trả về hàng loạt liên kết. Nhưng giờ đây, với sự xuất hiện của AI trong tìm kiếm, bạn chỉ cần hỏi:
“Quán cà phê nào ở Sài Gòn có view đẹp để chụp ảnh?”
Ngay lập tức, một đoạn văn ngắn gọn xuất hiện, tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, thậm chí kèm luôn gợi ý địa điểm cụ thể. Bạn không cần click vào bất kỳ trang web nào nữa.
Đó chính là thách thức lớn nhất mà AI mang đến cho SEO: kết quả tìm kiếm không còn là danh sách các đường link, mà là câu trả lời trực tiếp. Điều này đặt ra câu hỏi quan trọng: Làm thế nào để nội dung của bạn xuất hiện trong câu trả lời đó?
Thách thức và cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam
Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, AI vừa là thử thách, vừa là cơ hội.
1. Thách thức:
- Khó đoán và thay đổi liên tục: Các thuật toán AI không đứng yên. Chúng học hỏi và phát triển từng ngày, khiến cho chiến lược SEO cũ kỹ dễ dàng trở nên lỗi thời.
- Sự cạnh tranh khốc liệt hơn: Không chỉ cạnh tranh với đối thủ trực tiếp, bạn còn phải cạnh tranh với hàng trăm, thậm chí hàng ngàn nguồn thông tin khác mà AI thu thập để đưa ra câu trả lời cho người dùng.
- Nội dung nông cạn sẽ bị loại bỏ: Những bài viết nhồi nhét từ khóa, thiếu chiều sâu sẽ nhanh chóng “chìm nghỉm” trong thế giới tìm kiếm mới. AI đủ thông minh để nhận ra đâu là nội dung thật sự có giá trị.
2. Cơ hội:
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn: AI giúp cá nhân hóa kết quả tìm kiếm, nghĩa là nội dung của bạn sẽ được “gửi gắm” đúng người, đúng lúc mà không cần tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.
- Doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể vươn lên: Không cần ngân sách khổng lồ để “mua” vị trí trên Google nữa. Chỉ cần nội dung chất lượng, tối ưu đúng cách, bạn vẫn có cơ hội cạnh tranh sòng phẳng với các ông lớn.
Vậy làm thế nào để tối ưu hóa website trong kỷ nguyên AI?
Đây là câu hỏi tôi cũng từng trăn trở rất nhiều khi bắt đầu làm quen với SEO trong thời đại AI. Và sau nhiều thử nghiệm (có cả thành công lẫn thất bại), tôi rút ra được một vài chiến lược mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng.
1. Viết nội dung như thể bạn đang trò chuyện với khách hàng
AI bây giờ không chỉ đọc từ khóa, nó “hiểu” cả ngữ cảnh. Đừng viết bài chỉ để nhồi nhét từ khóa như kiểu: “Chúng tôi cung cấp dịch vụ SEO tốt nhất ở TPHCM”.
Thay vào đó, hãy thử kiểu này: “Bạn đang tìm cách cải thiện thứ hạng website trên Google? Dịch vụ SEO của chúng tôi có thể giúp bạn đạt được điều đó một cách bền vững.”
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Họ đang bối rối về điều gì? Họ cần được giải đáp thắc mắc nào? Viết bài như thể bạn đang trò chuyện với họ vậy.
2. Tập trung vào nội dung trả lời trực tiếp (answer-based content)
AI thích những câu trả lời ngắn gọn và súc tích. Đó là lý do các phần FAQ (hỏi – đáp) hay bài viết dạng hướng dẫn chi tiết luôn có cơ hội được AI “ưu ái” hơn trong kết quả tìm kiếm.
Ví dụ: Nếu bạn là một công ty du lịch, đừng chỉ viết bài kiểu “Tour du lịch Đà Nẵng giá rẻ”, thay vào đó, hãy viết: “Đi Đà Nẵng mùa nào đẹp nhất?” hay “Cần chuẩn bị gì khi đi du lịch Đà Nẵng lần đầu?”.
Những câu hỏi này không chỉ thu hút người đọc mà còn khiến AI dễ dàng chọn nội dung của bạn để trả lời trực tiếp cho người tìm kiếm.
3. Đừng bỏ qua sức mạnh của video
Bạn có biết rằng AI bây giờ không chỉ đọc được văn bản mà còn “xem” được cả video? Đúng vậy! Nếu bạn có thể tạo ra những video chia sẻ kiến thức, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc kể một câu chuyện thú vị về thương hiệu của mình, AI sẽ “thích” điều đó lắm đấy.
Và đừng quên tối ưu phần mô tả, tiêu đề và thẻ tag của video bằng các từ khóa phù hợp nhé.
4. Tối ưu SEO kỹ thuật để “dễ thở” hơn với AI
Dù AI có thông minh đến đâu, nó vẫn cần những yếu tố kỹ thuật cơ bản để “đọc” website của bạn. Hãy chắc chắn rằng:
- Trang web của bạn tải nhanh (không ai thích chờ đợi cả).
- Giao diện thân thiện với thiết bị di động (ai cũng đang dùng điện thoại để tìm kiếm mà).
- Cấu trúc website rõ ràng, dễ hiểu (giống như việc bạn sắp xếp tài liệu gọn gàng để dễ tìm kiếm vậy).
5. Phân phối nội dung ở nhiều kênh khác nhau
Đừng chỉ phụ thuộc vào Google. Nội dung của bạn cần xuất hiện ở mọi nơi: Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn… Thậm chí là các diễn đàn, blog, hoặc những cộng đồng trực tuyến mà khách hàng mục tiêu của bạn thường xuyên lui tới.
Điều này không chỉ giúp tăng lượng truy cập mà còn giúp AI “nhìn thấy” thương hiệu của bạn ở nhiều nơi, từ đó đánh giá cao mức độ uy tín của bạn hơn.
Doanh nghiệp Việt Nam cần làm gì để nắm bắt cơ hội này?
Tôi tin rằng, đối với các doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kỷ nguyên tìm kiếm bằng AI không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội lớn. Bạn không cần phải có ngân sách marketing khổng lồ để cạnh tranh với những “ông lớn” nữa. Chỉ cần hiểu cách AI hoạt động và tối ưu nội dung của mình một cách thông minh, bạn hoàn toàn có thể tạo ra sự khác biệt.
Hãy bắt đầu bằng việc lắng nghe khách hàng của bạn nhiều hơn. Điều gì khiến họ băn khoăn? Họ thường tìm kiếm thông tin gì khi cần đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
Đừng ngại thử nghiệm. SEO bây giờ không còn là công thức cứng nhắc. Hãy thử viết nội dung mới, thử làm video, thử cách kể chuyện khác đi.
Và quan trọng nhất: Đừng chỉ làm SEO vì AI, hãy làm SEO vì con người. Bởi cuối cùng thì AI cũng chỉ là một công cụ giúp bạn kết nối với những khách hàng thực sự ngoài kia mà thôi.
Thế giới tìm kiếm đang thay đổi từng ngày. AI không chỉ là tương lai, nó đang hiện diện ngay trong cách chúng ta tìm kiếm thông tin mỗi ngày. Và điều tuyệt vời là: bạn không cần phải là một chuyên gia công nghệ để thích nghi với nó.
Chỉ cần một chút tò mò, một chút cởi mở để học hỏi, và quan trọng nhất là sự chân thành trong cách bạn kết nối với khách hàng của mình. AI có thể hiểu được dữ liệu, nhưng chỉ có con người mới hiểu được trái tim của nhau.
Và đó chính là điều không một thuật toán nào có thể thay thế được.
Nguyễn Hiếu Thượng/CEO Lavicom