Public relations (PR) là việc quản lý hình ảnh của công ty bạn trước công chúng và với khách hàng của bạn.
Nó tập trung vào cách bạn thiết lập nhận thức về thương hiệu và cách bạn kết nối với thị trường mục tiêu của mình. Nói cách khác, những gì bạn làm để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng chính là nội dung của quan hệ công chúng.
Đầu tiên, hình ảnh thương hiệu của bạn cần được tiếp cận một cách có chiến lược. Cuối cùng, các phương pháp bạn sử dụng để phát triển các mối quan hệ này sẽ quyết định nhận thức của giới truyền thông và khách hàng về công ty của bạn.
Bạn muốn công ty của mình trở thành đối tác lý tưởng trong bất kỳ ngành nghề nào? Chìa khóa nằm ở việc xây dựng hình ảnh uy tín, đáng tin cậy, chuyên nghiệp và thành công trước công chúng.
Hãy tưởng tượng: khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm công ty bạn, họ sẽ thấy gì? Một trang web lỗi thời, thông tin mơ hồ hay những đánh giá tiêu cực? Hay là một thương hiệu chuyên nghiệp, với đội ngũ dày dặn kinh nghiệm, luôn hoàn thành tốt sứ mệnh?
Hình ảnh thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Hãy biến công ty bạn thành lựa chọn hàng đầu bằng cách:
Những nền tảng của Quan hệ công chúng (PR)
Có rất nhiều lý do để tận dụng quan hệ công chúng (PR) cho doanh nghiệp của bạn, nhưng một số lý do nổi bật nhất bao gồm:
- Xây dựng uy tín và vị thế chuyên gia trong lĩnh vực của bạn: PR giúp bạn được công chúng công nhận là một chuyên gia đáng tin cậy trong lĩnh vực của mình.
- Mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn trên các nền tảng công cộng: PR giúp đưa thương hiệu của bạn đến với nhiều người hơn thông qua các phương tiện truyền thông và các kênh công cộng khác.
- Thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ lâu dài: PR giúp bạn xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ lựa chọn thương hiệu của bạn.
- Nuôi dưỡng khách hàng hiện tại bằng giá trị gia tăng: PR giúp bạn duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Mặc dù những lý do và mục tiêu này có nhiều điểm tương đồng với quảng cáo, nhưng vẫn có một số điểm khác biệt đáng chú ý. Nội dung của PR thường tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích cho công chúng, xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan, trong khi quảng cáo thường tập trung trực tiếp vào việc bán hàng.
Quan hệ công chúng (PR) và Quảng cáo: 2 anh em nhưng không cùng nghề
Bạn có thể dễ dàng nhầm lẫn giữa Quan hệ công chúng (PR) và quảng cáo, nhưng thực chất chúng là hai hoạt động truyền thông riêng biệt.
PR tập trung vào truyền thông: Giống như “nói”, PR giúp doanh nghiệp của bạn chia sẻ thông tin có giá trị với các phương tiện truyền thông và khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của PR là xây dựng mối quan hệ và cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.
Quảng cáo tập trung vào kêu gọi hành động: Giống như “làm”, quảng cáo tập trung trực tiếp vào việc bán hàng hoặc khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể. Quảng cáo thường sử dụng các thông điệp rõ ràng, kêu gọi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Tóm lại:
- PR: Giúp bạn chia sẻ tin tức và thông tin hữu ích với mọi người, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cộng đồng.
- Quảng cáo: Thúc đẩy khách hàng mua hàng hoặc thực hiện một hành động cụ thể.
Ví dụ về PR:
- Doanh nghiệp của bạn tổ chức một sự kiện về môi trường và mời các phóng viên tham dự.
- Doanh nghiệp cung cấp cho các ấn phẩm chuyên ngành bài viết về những xu hướng mới trong lĩnh vực của bạn.
- Doanh nghiệp của bạn tham gia các hoạt động từ thiện và được báo chí đưa tin.
Nội dung PR:
- Nội dung PR thường tập trung vào các vấn đề và chủ đề hiện tại liên quan đến khách hàng mục tiêu.
- Nội dung PR cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng, giúp họ hiểu thêm về lĩnh vực của bạn và xây dựng lòng tin với thương hiệu.
Bằng cách xây dựng các chiến dịch PR hiệu quả, bạn có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
Xây dựng kết nối thông qua Quan hệ công chúng (PR)
Quan hệ công chúng (PR) là một công cụ hữu ích giúp bạn kết nối với khách hàng mục tiêu. Dưới đây là một số cách thức phổ biến để thực hiện điều này:
- Phát hành thông cáo báo chí: Thông cáo báo chí cung cấp thông tin về các sự kiện, sản phẩm mới hoặc các tin tức quan trọng của doanh nghiệp cho các phương tiện truyền thông.
- Xuất hiện trên các báo chí và tạp chí uy tín: Các bài viết trên báo chí và tạp chí là cách tuyệt vời để chia sẻ kiến thức chuyên môn và xây dựng uy tín thương hiệu.
- Tham gia diễn thuyết: Trở thành diễn giả tại các sự kiện cho phép bạn tiếp cận với một lượng lớn khán giả tiềm năng và thể hiện chuyên môn của mình.
- Tổ chức các sự kiện media: Tổ chức các sự kiện dành riêng cho giới truyền thông là cơ hội để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới và xây dựng mối quan hệ với các phóng viên.
- Cộng tác với người ảnh hưởng (influencer) và các chuyên gia khác: Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn có thể giúp bạn tiếp cận với lượng lớn người theo dõi của họ và gia tăng độ nhận diện thương hiệu.
Quan hệ công chúng là một hoạt động đòi hỏi tính chủ động, cần lên kế hoạch chi tiết và thực hiện đúng thời điểm để đạt hiệu quả cao. Bên cạnh đó, hãy nhớ rằng đối tượng mà bạn muốn kết nối thông qua PR có thể rất đa dạng, tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn.
Các Loại Quan Hệ Công Chúng (PR)
Quan hệ công chúng (PR) là một lĩnh vực rộng lớn, bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu và kết nối với các bên liên quan. Dưới đây là một số loại hình PR phổ biến:
- Quan hệ khách hàng: Mục tiêu chính là xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng mục tiêu. Hoạt động PR trong lĩnh vực này tập trung vào việc tìm hiểu khách hàng, lắng nghe nhu cầu và sở thích của họ.
- Quan hệ truyền thông: Mục tiêu là thiết lập mạng lưới quan hệ với các tổ chức truyền thông. Các hoạt động PR thường bao gồm cung cấp thông cáo báo chí, tổ chức họp báo, trả lời phỏng vấn… giúp đưa tin tức và thông tin của doanh nghiệp đến với công chúng.
- Quan hệ cộng đồng: Mục tiêu là đóng góp tích cực cho xã hội và xây dựng hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm. Các hoạt động PR có thể bao gồm tham gia các hoạt động từ thiện, hỗ trợ các chương trình xã hội, bảo vệ môi trường…
Bây giờ, khi đã hiểu rõ các loại hình PR cơ bản, chúng ta hãy cùng khám phá 10 mẹo PR hữu ích giúp doanh nghiệp của bạn thành công hơn!
10 Mẹo PR Hiệu Quả Mang Lại Thành Công
Hiểu rõ đối tượng mục tiêu:
Đây là một trong những mẹo PR quan trọng và hữu ích nhất. Bạn có thể nghĩ rằng mình đã biết khách hàng mục tiêu là ai, nhưng nếu không tiến hành nghiên cứu thị trường chiến lược và dành thời gian tương tác với họ, rất có thể bạn chỉ đang hiểu h поверх (bề nổi – bo pìng: hiểu lơ mơ hồ, hời hợt).
Vì vậy, bạn cần tiến hành phân tích đúng cách để lập bản đồ và đánh giá nhằm hiểu rõ hơn những người bạn đang cố gắng kết nối. Điều này bao gồm việc tìm hiểu các thông tin nhân khẩu học cơ bản của họ, cùng với những động lực thúc đẩy họ, nhu cầu của họ, những nơi họ thường lui tới và họ thường lấy tin tức từ đâu.
Thông tin này được gọi là “chân dung khách hàng” hoặc “buyer persona”, giúp bạn biết điều gì ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của họ.
Làm thế nào để hiểu rõ khách hàng mục tiêu?
- Tạo khảo sát và nội dung tương tác trên mạng xã hội.
- Thiết lập cuộc trò chuyện giữa thương hiệu của bạn và khách hàng mục tiêu.
- Thu thập và phân tích dữ liệu.
- Lặp lại quy trình này mỗi khi bạn lên kế hoạch cho một chiến dịch PR mới.
Bằng cách hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn có thể xây dựng các chiến dịch PR phù hợp, thu hút sự chú ý của họ và đạt được kết quả mong muốn.
Xác định thông điệp cốt lõi
Sau khi hiểu rõ khách hàng mục tiêu, bạn có thể xây dựng thông điệp giá trị và hình ảnh thương hiệu muốn truyền tải đến công chúng. Lưu ý rằng cách thức truyền thông (bao gồm cả lời nói và phi ngôn ngữ) sẽ thay đổi tùy thuộc vào chiến dịch PR bạn đang thực hiện hoặc mục tiêu lan truyền thông điệp.
Mặc dù có một tuyên bố sứ mệnh chung với các giá trị cốt lõi được minh bạch với khách hàng là điều cần thiết, nhưng thông điệp cụ thể trong từng chiến dịch PR sẽ khác nhau. Ví dụ, thông cáo báo chí gửi đến tạp chí để quảng bá chiến dịch thương hiệu mới sẽ khác so với bài thuyết trình nhằm kêu gọi tham gia sự kiện.
Hãy sử dụng dữ liệu bạn đã thu thập về khách hàng mục tiêu để xây dựng những thông điệp mà bạn biết họ muốn nghe.
Bí quyết:
- Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Tập trung vào những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng.
- Giữ cho thông điệp ngắn gọn, súc tích và dễ nhớ.
- Điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với từng kênh truyền thông và đối tượng tiếp nhận.
Chốt hạ bài thuyết trình (pitch) ấn tượng
“Đừng mong đợi các phương tiện truyền thông tự động muốn giới thiệu doanh nghiệp của bạn. Là chủ doanh nghiệp, bạn cần chủ động mang câu chuyện của mình đến với báo chí. Hãy thuyết phục họ tại sao công ty của bạn là sự lựa chọn phù hợp nhất để họ đưa tin,” Jerry Han, Giám đốc Marketing của PrizeRebel chia sẻ.
Lời khuyên này hoàn toàn chính xác. Bài thuyết trình (pitch) là nỗ lực ban đầu của bạn để kết nối hiệu quả với một cơ quan báo chí, đề xuất họ đưa tin về doanh nghiệp của bạn.
Hãy luyện tập viết các bài thuyết trình ngắn gọn gửi đến các tòa soạn báo, tạp chí, đài phát thanh hoặc các kênh truyền thông khác, thuyết phục họ tạo nội dung về bạn.
Bí quyết để có bài thuyết trình ấn tượng:
- Xác định tính liên quan: Cho họ thấy chiến dịch PR của bạn sẽ thu hút người đọc/khán giả mục tiêu của họ như thế nào.
- Nêu bật giá trị thương hiệu: Sử dụng các giá trị cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của thương hiệu để chứng minh nhu cầu (sức hút) của doanh nghiệp bạn đối với độc giả/khán giả.
- Giữ cho bài thuyết trình ngắn gọn và súc tích: Chỉ cần cung cấp những thông tin quan trọng nhất để thu hút sự chú ý của họ.
- Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động rõ ràng: Ví dụ, đề nghị họ sắp xếp một cuộc phỏng vấn với CEO của bạn hoặc yêu cầu họ xem xét thông cáo báo chí của bạn.
Bằng cách chuẩn bị một bài thuyết trình hấp dẫn, bạn có thể tăng cơ hội được các phương tiện truyền thông chú ý và đưa tin về doanh nghiệp của mình.
Xây dựng danh sách truyền thông chiến lược
Để duy trì hình ảnh thương hiệu khi phát triển sản phẩm mới hoặc triển khai chiến dịch mới, bạn cần chủ động xây dựng danh sách các mối quan hệ truyền thông đáng tin cậy. Danh sách này sẽ là nguồn tài nguyên quan trọng giúp bạn tiếp cận rộng rãi hơn đến công chúng.
Bí quyết xây dựng danh sách truyền thông:
- Tạo bảng tính phân loại: Liệt kê các địa chỉ liên lạc và người có tầm ảnh hưởng tiềm năng trong ngành của bạn. Chọn những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- ** Nghiên cứu kỹ các mối liên hệ:** Giống như việc tìm hiểu khách hàng mục tiêu, hãy dành thời gian tìm hiểu về các mối liên hệ truyền thông tiềm năng. Tìm hiểu lĩnh vực họ phụ trách, sở thích cá nhân và phong cách làm việc.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Thể hiện sự tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau trong các hoạt động của họ.
- Sử dụng danh sách để triển khai chiến dịch PR: Dựa vào danh sách đã xây dựng, bạn có thể gửi các bài thuyết trình (pitch) được cá nhân hóa để thu hút sự chú ý của từng bên liên quan.
Bằng cách xây dựng và duy trì danh sách truyền thông chiến lược, bạn có thể dễ dàng kết nối với các phương tiện truyền thông phù hợp, lan tỏa thông điệp thương hiệu và gia tăng mức độ nhận diện cho doanh nghiệp.
Đặt mục tiêu đo lường hiệu quả chiến dịch PR
Một trong những mẹo PR quan trọng nhất là xác định rõ ràng mục tiêu bạn muốn đạt được với các hoạt động quan hệ công chúng. Hãy lập danh sách các mục tiêu và mong đợi của bạn.
Ví dụ về các mục tiêu PR:
- Tăng lưu lượng truy cập vào trang web.
- Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
- Xây dựng uy tín thương hiệu.
- Chia sẻ thông tin quan trọng đến khách hàng.
Dù mục tiêu của bạn là gì, hãy thiết lập các thước đo hiệu quả để theo dõi thành công của chiến dịch PR.
Ví dụ về các chỉ số đo lường PR:
- Số bài báo hoặc bài viết trực tuyến đề cập đến thương hiệu của bạn.
- Số lượt đề cập đến thương hiệu trên mạng xã hội.
- Tỷ lệ nhấp chuột vào các liên kết trong bài báo hoặc bài viết PR.
- Số lượng người theo dõi mới trên các kênh truyền thông xã hội.
Lưu ý:
- Đặt mục tiêu SMART (Specific – Cụ thể, Measurable – Đo lường được, Achievable – Có thể đạt được, Relevant – Thực tế, Time-bound – Có thời hạn).
- Không nên đặt mục tiêu quá tham vọng.
- Theo dõi kết quả liên tục và điều chỉnh chiến lược PR nếu cần thiết.
Bằng cách đặt mục tiêu cụ thể và theo dõi các chỉ số đo lường, bạn có thể đánh giá hiệu quả chiến dịch PR của mình và điều chỉnh chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu đề ra.
Học hỏi từ dữ liệu để cải thiện chiến dịch PR
Không phải mọi hoạt động xây dựng hình ảnh thương hiệu trên truyền thông đều hiệu quả. Nhiều chủ doanh nghiệp thành công sẽ chia sẻ rằng họ nhận được nhiều thư từ chối hợp tác hoặc phản hồi kém hơn mong đợi trong quá trình lan truyền thông điệp.
Bí quyết:
- Thu thập dữ liệu về hiệu quả của các hoạt động PR. Ví dụ, theo dõi số bài báo lên được, mức độ tương tác trên mạng xã hội, lưu lượng truy cập website…
- Phân tích dữ liệu để xem hoạt động nào hiệu quả, hoạt động nào không.
- Điều chỉnh chiến lược PR dựa trên phân tích dữ liệu. Ví dụ, nếu chiến dịch trên một kênh truyền thông cụ thể không hiệu quả, bạn có thể tập trung nguồn lực vào các kênh khác.
- Cập nhật mục tiêu và tiến độ dựa trên kết quả thực tế.
Chú ý đến dữ liệu là cách chắc chắn để bạn biết hoạt động nào hiệu quả, hoạt động nào không. Dựa trên các số liệu, bạn có thể điều chỉnh chiến lược PR phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Xây dựng sự hiện diện trực tuyến – Mảnh ghép quan trọng trong chiến dịch PR
Trong thời đại kỹ thuật số, xây dựng sự hiện diện trực tuyến là một trong những mẹo PR quan trọng nhưng đôi khi bị bỏ qua. Nó cho phép bạn kết nối liên tục với công chúng chỉ bằng một cú nhấp chuột – và đó là điều tuyệt vời.
Lợi ích của việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến:
- Hiểu rõ khách hàng hơn: Bạn có thể giao tiếp thường xuyên với khách hàng hiện tại, lắng nghe ý kiến của họ và xây dựng mối quan hệ khăng khít hơn.
- Thu hút khách hàng mới: Sự hiện diện trực tuyến giúp bạn dễ dàng tiếp cận những khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ thông tin về thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu: Khi hoạt động tích cực trên các nền tảng trực tuyến, bạn sẽ gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Làm thế nào để xây dựng sự hiện diện trực tuyến?
- Tạo website: Website là nền tảng quan trọng để giới thiệu thông tin chi tiết về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ, đội ngũ nhân sự và các chính sách của bạn.
- Hoạt động trên mạng xã hội: Các nền tảng như Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram…là nơi tuyệt vời để bạn chia sẻ nội dung thú vị, xây dựng cộng đồng và tương tác với khách hàng.
- Chạy blog: Blog là công cụ hữu ích giúp bạn chia sẻ kiến thức chuyên môn, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng và xây dựng uy tín thương hiệu.
Bằng cách xây dựng và duy trì sự hiện diện trực tuyến tích cực, bạn có thể kết nối hiệu quả với khách hàng, lan tỏa thông điệp thương hiệu và đạt được các mục tiêu PR của mình.
Tập trung vào tiếp thị qua email – Kênh sở hữu dài lâu cho doanh nghiệp
Trong quan hệ công chúng trực tuyến, điều cần lưu ý là bạn không thực sự sở hữu nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Nếu nền tảng đó biến mất, thì mạng lưới của bạn trên đó cũng biến mất theo. Đó là lý do tại sao cách hiệu quả nhất để kết nối lâu dài với khách hàng là thông qua tiếp thị qua email. Danh sách email do chính bạn sở hữu và quản lý.
Không giống như một số người lầm tưởng, tiếp thị qua email vẫn là một kênh marketing quan trọng và hiệu quả. Bằng cách gửi email tự động, bạn có thể:
- Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng.
- Cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động của doanh nghiệp.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Ưu điểm của tiếp thị qua email:
- Danh sách email do bạn sở hữu và kiểm soát.
- Chi phí thấp, hiệu quả cao.
- Cho phép tiếp cận trực tiếp với từng khách hàng.
- Dễ dàng phân loại và nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng khác nhau.
- Có thể cá nhân hóa nội dung email để tăng tính hiệu quả.
Bằng cách xây dựng danh sách email chất lượng và triển khai các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả, bạn có thể kết nối lâu dài với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Bắt kịp xu hướng – Chiến lược PR hiệu quả trong thời đại số
“Tôi đã phải thích nghi với thế giới truyền thông kỹ thuật số luôn thay đổi. Điều tốt nhất tôi đã làm là ưu tiên cập nhật những cách thức mới mà khách hàng đang sử dụng để tiếp nhận nội dung. Điều này giúp tôi phát triển và thích nghi cùng họ”, Aaron Gray, Giám đốc điều hành của NO-BS chia sẻ.
Để kết nối với công chúng, bạn cần hiểu họ đang “tiếp nhận nội dung” ở đâu và như thế nào. Hình ảnh thương hiệu của bạn có thể độc đáo, nhưng việc theo dõi các xu hướng sẽ giúp bạn thể hiện những phẩm chất đổi mới của công ty.
Ví dụ về các xu hướng truyền thông:
- Podcasts: Podcasts đang trở thành xu hướng phổ biến để các doanh nghiệp thể hiện chuyên môn và thu hút khách hàng.
- Chính niệm trong kinh doanh: Ngày càng nhiều người quan tâm đến việc hợp tác với các công ty chú trọng đến tính chính niệm trong hoạt động kinh doanh.
Bí quyết:
- Thường xuyên cập nhật các xu hướng truyền thông mới.
- Lọc ra những xu hướng phù hợp với thương hiệu và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
- Tích hợp các xu hướng này vào các chiến lược PR của bạn.
Bằng cách theo dõi và tận dụng khéo léo các xu hướng truyền thông, bạn có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu năng động, thu hút sự chú ý của khách hàng và gia tăng hiệu quả cho các hoạt động PR.
Kiểm tra Môi Trường Làm Việc để Nâng Cao Hiệu Quả PR
Trong vô số những mẹo PR thường thấy, đây là một mẹo quan trọng nhưng ít được đề cập đến. Mối quan hệ nội bộ cũng quan trọng, thậm chí còn quan trọng hơn cả quan hệ công chúng bên ngoài.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực:
- Cung cấp cho nhân viên môi trường làm việc có đạo đức, giúp họ nâng cao tinh thần.
- Điều này không chỉ đảm bảo nhân viên làm việc hiệu quả hơn mà còn gia tăng uy tín và niềm tin cho doanh nghiệp của bạn.
- Ai không muốn điều hành một công ty mà mọi người đều muốn đến làm việc và sẵn sàng quảng bá cho công ty đó?
Thực hiện đánh giá nội bộ:
- Kiểm tra bầu không khí làm việc trong nhóm của bạn.
- Nghiên cứu trải nghiệm mà bạn cung cấp cho nhân viên.
- Cho nhân viên tham gia tích cực vào quá trình phát triển doanh nghiệp.
- Xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa các nhân viên để họ tự hào quảng bá cho hình ảnh công ty.
Kết luận
Quan hệ công chúng luôn là một quá trình thử nghiệm và sai sót. Nội dung sáng tạo của bạn sẽ thay đổi, phát triển và điều chỉnh theo thời gian. Những gì hiệu quả với người khác có thể không hiệu quả với bạn. Vì vậy, đừng cố gắng sao chép mô hình kinh doanh của người khác. Khám phá các lựa chọn của bạn và cân nhắc các mẹo PR phù hợp với mình. Tuy nhiên, hãy cởi mở với những ý tưởng mới và đừng ngại mạo hiểm. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn đã cân nhắc đến những lợi ích tiềm năng có thể đạt được.
Quan hệ công chúng là một kỹ thuật marketing tiết kiệm chi phí, có thể giúp bạn tiếp cận rộng rãi hơn và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng mục tiêu. Hãy xây dựng một danh tiếng mà bạn tự hào, một danh tiếng khiến khách hàng tin tưởng và muốn trở thành một phần của nó.
