Không còn chỉ là nơi bán hàng, các nền tảng thương mại điện tử, chuỗi siêu thị và nhà bán lẻ nay đã trở thành những ông lớn truyền thông, cung cấp không gian quảng cáo trực tiếp cho các thương hiệu bên thứ ba, ngay tại nơi người tiêu dùng đang ra quyết định mua sắm.
Từ Amazon, Walmart ở Mỹ đến Shopee, Tiki, Lazada tại Việt Nam, mạng truyền thông bán lẻ đang mở ra kỷ nguyên mới cho quảng cáo cá nhân hóa, hiệu quả và đo lường được. Nhưng mô hình này thực chất là gì? Vì sao nó lại quan trọng đến vậy? Và thương hiệu nên bắt đầu từ đâu?
Trong bài viết này, PR Vietnam sẽ giúp bạn giải mã toàn diện khái niệm Retail Media Network, từ cách thức hoạt động, lợi ích, ví dụ thực tiễn đến các xu hướng đáng chú ý, từ đó bạn có thể tận dụng mô hình này một cách chiến lược.
Mạng truyền thông bán lẻ là gì?
Mạng truyền thông bán lẻ (Retail Media Network – RMN) là một hệ thống quảng cáo kỹ thuật số do các nhà bán lẻ vận hành, cho phép các thương hiệu bên thứ ba mua không gian quảng cáo trực tiếp trên các kênh của nhà bán lẻ bao gồm website, ứng dụng, màn hình hiển thị trong cửa hàng, hoặc các nền tảng hợp tác.
Hiểu một cách đơn giản, đây là “kệ hàng quảng cáo kỹ thuật số” mà các thương hiệu có thể sử dụng để tiếp cận người tiêu dùng ngay trong hành trình mua sắm – tại đúng nơi và đúng thời điểm họ có nhu cầu.
Vì sao mạng truyền thông bán lẻ ngày càng được quan tâm?
Trong bối cảnh người tiêu dùng chuyển dịch mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến, các nhà bán lẻ như Amazon, Walmart, Target, và cả các hệ thống siêu thị tại Việt Nam bắt đầu nhìn nhận tài sản kỹ thuật số của họ là “vàng”: không gian tiếp cận người dùng, dữ liệu hành vi, lịch sử mua hàng – tất cả tạo nên một hệ sinh thái truyền thông riêng biệt và có giá trị thương mại cao.
Theo Bain & Company, từ năm 2018 đến 2023, chi tiêu toàn cầu cho quảng cáo trên mạng truyền thông bán lẻ đã tăng thêm 25 tỷ USD – minh chứng cho tốc độ phát triển nhanh chóng của mô hình này.
Mạng truyền thông bán lẻ hoạt động như thế nào?
Về cơ bản, các thương hiệu sẽ mua quảng cáo xuất hiện trên:
- Website hoặc app của nhà bán lẻ (do chính họ sở hữu)
- Các nền tảng kỹ thuật số đối tác (do bên thứ ba quản lý nhưng liên kết dữ liệu với nhà bán lẻ)
- Vị trí hiển thị ưu tiên trong trang tìm kiếm sản phẩm, trang sản phẩm, hay email marketing do nhà bán lẻ gửi
Các định dạng quảng cáo của RMN phổ biến bao gồm:
- Sponsored Products (sản phẩm tài trợ)
- Banner hiển thị, video in-stream, hoặc widget đề xuất
- Tùy chỉnh quảng cáo theo hành vi mua sắm
Lợi ích của mạng truyền thông bán lẻ
Với thương hiệu:
- Tiếp cận đúng người, đúng thời điểm: Người tiêu dùng đang sẵn sàng mua – quảng cáo xuất hiện trong đúng bối cảnh.
- Sử dụng dữ liệu bên thứ nhất (first-party data): Không phụ thuộc vào cookies hay bên thứ ba.
- Đo lường chính xác hiệu quả quảng cáo: Có thể liên kết chi tiêu quảng cáo với kết quả chuyển đổi (mua hàng).
- Cải thiện ROI & tối ưu chiến lược: Từ dữ liệu hành vi thực tế, thương hiệu có thể điều chỉnh thông điệp, sản phẩm và ngân sách hợp lý.
Với nhà bán lẻ:
- Tạo thêm doanh thu ngoài hoạt động bán hàng
- Tăng giá trị dữ liệu người dùng
- Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng
Với người tiêu dùng:
- Thấy được nội dung quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu thực
- Tiếp cận sản phẩm mới, thương hiệu mới nhanh hơn
- Được cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
Xu hướng phát triển của mạng truyền thông bán lẻ
1. Ngày càng nhiều thương hiệu tham gia
Theo MediaRadar, trong năm 2021, hơn 23.000 doanh nghiệp đã chi trên 3 tỷ USD cho quảng cáo qua mạng truyền thông bán lẻ – con số này tiếp tục tăng trong các năm gần đây, nhất là khi thương mại điện tử ngày càng phổ biến.
2. Thông tin bên thứ nhất trở thành tài sản chiến lược
Trong bối cảnh quy định về quyền riêng tư và việc loại bỏ cookie bên thứ ba, dữ liệu hành vi của người dùng trên nền tảng nhà bán lẻ trở nên cực kỳ giá trị để cá nhân hóa chiến dịch quảng cáo.
3. Đa dạng hóa điểm chạm (touchpoints)
Không chỉ dừng lại ở quảng cáo hiển thị trên website, nhiều nhà bán lẻ còn tích hợp quảng cáo qua:
- Ứng dụng mobile
- Email marketing
- In-store screens
- Thậm chí cả livestream và trải nghiệm AR/VR
Một số ví dụ điển hình
- Amazon Ads: Mạng truyền thông bán lẻ lớn nhất toàn cầu, chiếm hơn 75% chi tiêu toàn ngành tại Mỹ.
- Walmart Connect: Mở rộng ra cả các nền tảng đối tác và kênh video.
- Target Roundel, Kroger Precision Marketing, BestBuy Ads… là những cái tên lớn tại thị trường Mỹ.
- Tại Việt Nam, các nền tảng thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee và một số chuỗi siêu thị đã bắt đầu triển khai mô hình tương tự, mở ra tiềm năng lớn cho thị trường nội địa.
Mạng truyền thông bán lẻ không còn là tương lai, nó đang là hiện tại của ngành quảng cáo số. Với khả năng tiếp cận dữ liệu bên thứ nhất, đo lường chính xác và tích hợp trực tiếp vào hành trình mua sắm, RMN (Retail Media Network) đang trở thành công cụ chiến lược cho các thương hiệu muốn cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu hiệu quả và nâng cao chuyển đổi.
Bài viết được biên soạn bởi PR Vietnam – trang thông tin chuyên ngành về PR, marketing, quảng cáo, truyền thông số và thương hiệu tại Việt Nam. Theo dõi PR Vietnam tại prvn.vn để cập nhật các xu hướng truyền thông quốc tế mới nhất.