CRM bán hàng
Kiến thức PR
CRM là gì?
CRM là gì? CRM (Customer Relationship Management) là chiến lược và hệ thống phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ mối quan hệ và tương tác với khách hàng trong suốt vòng đời của họ. Hiểu đơn...
- Advertisement -
Mới đăng
Starbucks Korea ‘Tank Day’: Khi người làm PR thiếu kiến thức văn hóa lịch sử và bài học đắt giá cho PR Việt...
Không phải lần đầu tiên một chiến dịch marketing “thông minh” lại trở thành cơn ác mộng truyền thông. Nhưng hiếm có trường hợp nào lại đau đớn và bài học sâu sắc như vụ Starbucks Korea với “Tank Day”.