Sự thay đổi này không chỉ là phản ứng trước sự thay đổi của kinh tế vĩ mô mà còn là một phần của xu hướng thay đổi trong thói quen tiêu dùng.
Từ Cuộc Chiến Giá Đến Chiến Lược Bền Vững
Trong suốt nhiều năm qua, các ông lớn trong ngành thương mại điện tử Trung Quốc như Taobao, Tmall, JD, Pinduoduo, và Douyin đã áp dụng chiến lược giảm giá mạnh mẽ, khuyến khích người bán hàng giảm giá để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, khi nền kinh tế vĩ mô trải qua những thách thức và thói quen mua sắm của người tiêu dùng có sự thay đổi rõ rệt, các nền tảng này bắt đầu phải cân nhắc lại chiến lược của mình.
Với sự gia tăng các quy định từ phía nhà chức trách và áp lực từ các nền tảng đối thủ, chiến lược giảm giá không còn giữ vai trò chủ đạo như trước đây. Douyin Shop, phiên bản nội địa của TikTok Shop, hiện đang chuyển trọng tâm từ việc đẩy mạnh khối lượng giao dịch (GMV) sang việc duy trì sự tăng trưởng bền vững. Theo Nikkei, sự tăng trưởng của nền tảng này đã giảm xuống còn 30-40%, từ mức trung bình 50% trước đó.
Những Chuyển Biến Trong Ngành Thương Mại Điện Tử
Jacob Cooke, CEO của WPIC Marketing and Technologies, cho biết Douyin đã nhận ra sự xung đột giữa việc quảng bá giá thấp và việc duy trì trải nghiệm người dùng. “Douyin cơ bản vẫn là nền tảng giải trí,” Cooke chia sẻ, “và điều này cho thấy việc tiếp tục ưu tiên giá thấp có thể ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm của người dùng.”
Áp lực từ việc giảm giá cũng đã khiến nhiều nhà bán lẻ chuyển hướng sang các nền tảng khác, nơi họ có thể đạt được lợi nhuận tốt hơn. Điều này đặc biệt rõ ràng khi Bộ quy tắc mới về chống cạnh tranh không lành mạnh sắp được áp dụng, cấm các nền tảng áp đặt hạn chế không hợp lý với giá hàng hóa.
Khó Khăn Từ Áp Lực Giá Cả
Vào quý II, GDP của Trung Quốc chỉ tăng 4,7% so với cùng kỳ năm trước, thấp hơn nhiều so với dự đoán do tiêu dùng yếu và sự suy thoái trong lĩnh vực bất động sản. Tổng doanh số bán lẻ hàng hóa tiêu dùng tháng trước chỉ tăng 2%, mức thấp nhất từ đầu năm 2023.
Năm ngoái, ngoại trừ PDD Holdings, giá cổ phiếu của hầu hết các công ty thương mại điện tử Trung Quốc đều giảm mạnh. Áp lực từ các đối thủ mới như Douyin Shop và Pinduoduo đã buộc các ông lớn như Alibaba, Taobao và JD phải tìm cách giữ chân khách hàng. Trước đây, Taobao đã sử dụng hệ thống tự động ưu tiên hiển thị sản phẩm giá thấp, nhưng giờ đây, nền tảng này chuyển sang chương trình xếp hạng theo điểm trải nghiệm để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng.
Những Bài Học Từ Cuộc Chiến Giá
Một giám đốc cấp cao của Taobao nhận định rằng việc cạnh tranh bằng giá thấp không còn là chiến lược khả thi trong bối cảnh hiện tại. “Pinduoduo đã xây dựng danh tiếng với sản phẩm giá rẻ trong nhiều năm,” ông cho biết. Chiến lược giảm giá không chỉ dẫn đến việc người dùng không trung thành mà còn tạo áp lực lớn cho các nhà bán lẻ, khiến họ phải tìm đến các nền tảng đối thủ.
Gu Pei, một quản lý cửa hàng điện tử trên nhiều nền tảng, chia sẻ rằng Pinduoduo liên tục yêu cầu cô giảm giá, điều này khiến lợi nhuận của cô giảm mạnh. “Khi kinh tế ổn định, số lượng đơn hàng tăng khi tôi chi tiền cho việc quảng cáo. Nhưng hiện tại, người tiêu dùng chỉ xem mà không mua, và tôi vẫn phải mất tiền cho mỗi nhấp chuột,” Gu Pei chia sẻ.
Dù thực hiện theo yêu cầu giảm giá để có thêm lượt truy cập, số đơn hàng không tăng lên. Theo Gu Pei, mặc dù giá trên Taobao có thể cao hơn, nhưng người tiêu dùng có thể cảm thấy sản phẩm giá rẻ có chất lượng kém, dẫn đến việc ưu tiên sử dụng nền tảng khác.
Những sự thay đổi này không chỉ phản ánh sự chuyển mình của ngành thương mại điện tử Trung Quốc mà còn là một lời nhắc nhở về sự cần thiết của việc thích nghi và đổi mới trong một môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và đa dạng.