PR Trending

CDP viết tắt của Customer Data Platform được biết đến như một nền tảng dữ liệu khách hàng, nơi sẽ giúp doanh nghiệp có được bức tranh tổng thể, hoàn chỉnh và đầy đủ về hồ sơ khách hàng, được cập nhật liên tục và bổ sung theo thời gian.

Danh sách những phần mềm CRM hàng đầu hiện nay 2026, được đánh giá dựa trên mức độ phổ biến, tính năng nổi bật, khả năng tích hợp và độ phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam.

CRM là gì? CRM (Customer Relationship Management) là chiến lược và hệ thống phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ mối quan hệ và tương tác với khách hàng trong suốt vòng đời của họ. Hiểu đơn...

  Doanh nghiệp Agentic là gì? Agentic Enterprise (Doanh nghiệp Agentic) là khái niệm chỉ những tổ chức sử dụng AI agent – các tác nhân AI có tính tự chủ để thực hiện công việc. Khác với chatbot hay phần mềm...

Agentic Enterprise là gì? Để dễ hình dung, hãy so sánh bằng một ví dụ rất quen thuộc. Với các công cụ truyền thống, bạn mở Excel, nhập số liệu, bấm nút tính toán. Bạn là người làm, máy chỉ hỗ...

  Nếu bạn là một blogger nghiêm túc, chắc hẳn bạn không chỉ mong muốn vài lượt truy cập rồi người đọc thoát ra ngay. Bạn muốn nội dung có giá trị, giúp blog được xếp hạng cao trên công...

Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM - Relationship Manager) - không chỉ là người bán sản phẩm tài chính mà còn là người xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này luôn cao.

Khi công nghệ ngày càng phát triển, doanh nghiệp có thêm vô số kênh để tiếp cận khách hàng. Bài toán đặt ra là làm sao hợp nhất các dữ liệu đa kênh, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Khi hành trình khách hàng bị chia cắt bởi 3 nền tảng Hãy hình dung một khách hàng tên Mai đang tìm kiếm kỳ nghỉ dưỡng cho gia đình vào mùa hè này. Cô bắt đầu bằng việc truy cập...

Đêm Gala kỷ niệm 29 năm thành lập của ROX Group khép lại bằng những tràng pháo tay không dứt dưới ánh đèn sân khấu rạng ngời. Chủ đề “Đẹp và Chất” của Ngày hội truyền thống ROXMei năm nay đã truyền cảm hứng để mỗi CBNV viết tiếp câu chuyện thương hiệu bằng hành trình sống đẹp - sống chất của mình.