AI Search là gì?
AI Search là hình thức tìm kiếm thông tin sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) để trả lời trực tiếp câu hỏi của người dùng, thay vì chỉ hiển thị danh sách các website như công cụ tìm kiếm truyền thống.
Trong mô hình này, người dùng thường đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ:
- “Đi du lịch Nhật Bản 5 ngày nên đi đâu?”
- “Laptop nào tốt cho lập trình?”
- “Cách lập kế hoạch tài chính cá nhân?”
AI sẽ tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn trên internet và đưa ra một câu trả lời hoàn chỉnh, đôi khi kèm theo liên kết tham khảo.
Những nền tảng AI Search phổ biến hiện nay gồm:
- ChatGPT
- Google AI Overviews (trong Google Search)
- Gemini
- Perplexity
Sự thay đổi này đang làm biến đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin. Thay vì đọc nhiều trang web, người dùng ngày càng quen với việc nhận câu trả lời trực tiếp từ AI.
Quảng cáo trong AI Search là gì?
AI Search Advertising là hình thức quảng cáo được tích hợp trực tiếp vào các câu trả lời của hệ thống tìm kiếm AI.
Khác với quảng cáo tìm kiếm truyền thống (Google Ads), nơi quảng cáo xuất hiện dưới dạng link được tài trợ, quảng cáo AI Search thường được thiết kế để phù hợp với nội dung câu trả lời của AI.
Ví dụ:
- AI trả lời câu hỏi về du lịch và đề xuất một khách sạn “được tài trợ”
- AI trả lời câu hỏi về sản phẩm và hiển thị một gợi ý mua hàng
- AI đưa ra danh sách dịch vụ và đánh dấu một số kết quả là quảng cáo
Trong nhiều trường hợp, quảng cáo sẽ được gắn nhãn rõ ràng như:
- Sponsored
- Được tài trợ
Các nền tảng AI thường nhấn mạnh rằng quảng cáo không được phép ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung câu trả lời của hệ thống.
Vì sao quảng cáo AI Search trở thành xu hướng mới?
Có ba lý do khiến quảng cáo trong AI Search trở thành chủ đề lớn của ngành marketing.
-
Hành vi tìm kiếm đang thay đổi
Người dùng ngày càng đặt những câu hỏi dài và phức tạp thay vì gõ từ khóa ngắn như trước.
Ví dụ:
- “Phần mềm CRM tốt cho startup dưới 50 nhân viên?”
- “Xe điện nào phù hợp cho người sống chung cư?”
AI có thể hiểu ngữ cảnh và đưa ra câu trả lời chi tiết, điều này mở ra cơ hội để quảng cáo xuất hiện đúng thời điểm người dùng đang có nhu cầu thực sự.
Theo Google, AI đang giúp người dùng đặt nhiều câu hỏi chi tiết hơn và tạo ra những cơ hội mới để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trong quá trình tìm kiếm.
-
Lưu lượng tìm kiếm đang dịch chuyển sang AI
Các chatbot AI như ChatGPT hay Perplexity đang xử lý hàng triệu truy vấn mỗi ngày.
Người dùng không chỉ tìm thông tin mà còn:
- lên kế hoạch du lịch
- so sánh sản phẩm
- hỏi ý kiến mua hàng
- giải quyết công việc
Điều này khiến AI Search trở thành một kênh marketing tiềm năng cho các thương hiệu.
Một số nghiên cứu marketing cho thấy lưu lượng truy cập từ ChatGPT đến website đã tăng rất mạnh trong vài năm gần đây.
-
Các công ty AI cần mô hình kiếm tiền
Các hệ thống AI hiện nay tiêu tốn chi phí hạ tầng rất lớn. Vì vậy nhiều công ty công nghệ đang tìm kiếm mô hình kinh doanh bền vững.
Quảng cáo là lựa chọn dễ hiểu nhất, bởi mô hình này đã giúp Google xây dựng ngành quảng cáo tìm kiếm trị giá hàng trăm tỷ USD.
Do đó, khi AI Search phát triển, quảng cáo gần như chắc chắn sẽ xuất hiện.
Google đang đưa quảng cáo vào AI Search như thế nào?
Google là công ty có kinh nghiệm lâu nhất trong lĩnh vực quảng cáo tìm kiếm. Khi tích hợp AI vào Google Search, hãng cũng bắt đầu thử nghiệm các định dạng quảng cáo mới.
Một trong những sản phẩm nổi bật là AI Overviews, nơi AI tạo ra phần tóm tắt câu trả lời ở đầu trang tìm kiếm.
Trong trải nghiệm này, quảng cáo có thể xuất hiện:
- Phía trên AI Overview
- Phía dưới phần tóm tắt AI
- Hoặc tích hợp trong trải nghiệm AI Mode
Google cho biết quảng cáo vẫn được vận hành dựa trên hệ thống Google Ads hiện có và được hiển thị khi phù hợp với truy vấn của người dùng.
Ngoài ra, Google cũng đang thử nghiệm quảng cáo trong các cuộc trò chuyện AI với chatbot, nhằm mở rộng hệ sinh thái quảng cáo sang các trải nghiệm tìm kiếm mới.
ChatGPT đang thử nghiệm quảng cáo ra sao?
OpenAI cũng bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT như một cách để tạo doanh thu cho nền tảng AI của mình.
Theo kế hoạch, quảng cáo có thể xuất hiện ở cuối câu trả lời của ChatGPT khi hệ thống nhận thấy có sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nội dung cuộc trò chuyện.
Một số nguyên tắc quan trọng của quảng cáo trong ChatGPT gồm:
- quảng cáo được gắn nhãn rõ ràng
- quảng cáo không ảnh hưởng đến câu trả lời của AI
- chỉ hiển thị khi có liên quan đến nội dung cuộc trò chuyện
OpenAI cho biết việc lựa chọn quảng cáo sẽ dựa trên chủ đề cuộc trò chuyện, nhằm đảm bảo quảng cáo có tính hữu ích với người dùng.
Sự khác biệt giữa quảng cáo AI Search và quảng cáo Google truyền thống
Để hiểu rõ hơn xu hướng này, có thể so sánh hai mô hình quảng cáo:
| Tiêu chí | Quảng cáo tìm kiếm truyền thống | Quảng cáo AI Search |
| Cách hiển thị | Link quảng cáo trong danh sách kết quả | Gợi ý trong câu trả lời AI |
| Cách tìm kiếm | Từ khóa | Câu hỏi tự nhiên |
| Nội dung | Trang web | Câu trả lời tổng hợp |
| Mức độ cá nhân hóa | Trung bình | Có thể cao hơn |
Điểm khác biệt lớn nhất là AI Search không chỉ hiển thị link, mà còn tổng hợp thông tin và đưa ra câu trả lời trực tiếp.
Điều này có thể làm giảm số lần người dùng nhấp vào website, nhưng lại tăng vai trò của thương hiệu trong nội dung AI.
Tương lai của quảng cáo trong AI Search
Nhiều chuyên gia tin rằng quảng cáo trong AI Search sẽ trở thành một trong những xu hướng lớn nhất của ngành marketing trong thập kỷ tới.
Một số xu hướng có thể xảy ra gồm:
- quảng cáo xuất hiện trực tiếp trong câu trả lời AI
- AI gợi ý sản phẩm dựa trên nhu cầu người dùng
- quảng cáo trở nên cá nhân hóa hơn
- doanh nghiệp tối ưu nội dung để xuất hiện trong câu trả lời AI
Tuy nhiên, các công ty công nghệ cũng phải cân bằng giữa doanh thu quảng cáo và trải nghiệm người dùng, vì quảng cáo quá nhiều có thể làm giảm độ tin cậy của hệ thống AI.
Sự phát triển của AI Search đang mở ra một cuộc cạnh tranh mới trong ngành quảng cáo kỹ thuật số. Khi người dùng chuyển từ việc tìm kiếm bằng từ khóa sang đặt câu hỏi cho AI, các nền tảng như Google và ChatGPT buộc phải phát triển những mô hình quảng cáo mới phù hợp với trải nghiệm tìm kiếm này.
Dù vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm, AI Search Advertising có thể trở thành bước tiến lớn tiếp theo của ngành marketing số, tương tự như cách Google Ads đã thay đổi internet trong hơn hai thập kỷ qua.